La conformité des images sur les marketplaces consiste à faire en sorte que chaque photo de produit respecte les règles imposées par chaque plateforme de vente : couleur du fond, proportion de l’image occupée par le produit, taille en pixels et éléments interdits sur la photo. Chaque marketplace publie son propre règlement, et une image acceptée sur l’une peut être refusée sur une autre.
Vérifier un catalogue à la main devient impossible au-delà de quelques centaines de références. Les outils de conformité suivent deux approches, et les plus performants combinent les deux.
La première étape consiste à produire selon les spécifications. Vous définissez un modèle une seule fois, en couvrant le fond, la marge, le format d’image et la taille de sortie, puis vous l’appliquez à tout le catalogue de produits afin que chaque image soit conforme. C’est ainsi que les vendeurs standardisent des milliers de références en une seule fois, et qu’une marketplace impose une apparence homogène à ses vendeurs.
La seconde consiste à vérifier après coup. L’outil analyse chaque image, la compare aux règles publiées de la plateforme, puis indique ce qui est conforme ou non. Il corrige les problèmes qui peuvent l’être, comme remplacer un fond, recadrer selon le remplissage requis, redimensionner ou supprimer un filigrane, puis signale le reste pour qu’une personne puisse juger.
Produire selon les spécifications évite les échecs. Le contrôle permet de repérer ceux déjà présents dans votre catalogue. L’un ne remplace pas l’autre.
Pourquoi les règles diffèrent-elles selon les places de marché ?
Chaque plateforme rédige sa propre spécification, et elles ne sont pas compatibles entre elles.
L’image principale sur Amazon doit avoir un fond blanc pur (RGB 255, 255, 255), le produit occupant au moins 85 % du cadre, et mesurer au moins 500 px sur le côté le plus long (1 000 px sont nécessaires pour activer le zoom). Les textes, logos, filigranes et éléments graphiques promotionnels ne sont pas autorisés.
Walmart demande une image carrée sur le même fond blanc, d’au moins 1 500 x 1 500 px (2 200 x 2 200 px recommandé), inférieure à 5 Mo et sans GIF.
Deux règlements, deux spécifications différentes. Une seule image ne peut pas répondre aux deux sans être reformatée, c’est pourquoi le travail de conformité augmente à chaque nouveau canal de vente.
Les images arrivent de votre studio, de vos fournisseurs et de vendeurs tiers, dans tous les formats possibles. Le traitement commence dès que le contenu importé est disponible, sans file d’attente à gérer au préalable.
La suppression de fond, le redimensionnement, les modèles de marque et le respect des règles des marketplaces s’appliquent à chaque image du lot. Les spécifications de sortie correspondent aux exigences de chaque canal : fonds blancs, formats d’image, tailles de fichier et conventions de nommage. Vous standardisez une fois et diffusez partout.
Les images qui répondent à vos critères sont directement envoyées vers Shopify, Amazon, eBay, votre gestionnaire de ressources numériques ou votre système d’information produit, avec les noms de fichiers et les identifiants SKU conservés pour éviter toute perte entre les systèmes. Les images qui échouent sont signalées ou renvoyées avec des retours. Les règles continuent de s’appliquer au catalogue après la mise en ligne, afin que les images déjà publiées soient également contrôlées et réorientées pour correction.
Que se passe-t-il si une image produit échoue à un contrôle ?
L’annonce est généralement retirée des résultats de recherche. Elle reste dans votre compte vendeur, donc rien ne semble cassé, mais les acheteurs cessent de la voir. Repérer le problème avant la publication coûte moins cher que de le découvrir dans un e-mail de refus plusieurs semaines plus tard.
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