Oui, vous pouvez annuler, mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement à tout moment.
Annulation : si vous l'annulez, votre abonnement prendra fin à la fin de votre période de facturation en cours. Vos crédits restants seront conservés pendant 6 mois. Vous pourrez les utiliser si vous vous réabonnez.
Mise à niveau : la mise à niveau de votre forfait prend effet immédiatement : après confirmation, votre mode de paiement est débité, vous obtenez immédiatement les crédits du forfait le plus important et votre date de renouvellement est mise à jour à la date actuelle. Par exemple, si vous passez de 1 000 crédits/mois à 5 000 crédits/mois, vous obtenez immédiatement 5 000 crédits et votre forfait est renouvelé dans exactement un mois (sauf si vous l'annulez).
Rétrogradation de forfait : si vous choisissez de passer à un forfait inférieur, vous ne serez pas facturé(e) immédiatement. En revanche, votre forfait actuel restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et ce n'est qu'à ce moment-là que le nouveau forfait prendra effet. Par exemple, si vous rétrogradez votre forfait de 10 000 crédits par mois à 5 000 crédits par mois le 10 juin et que votre prochaine date de facturation est le 5 juillet, vous serez alors facturé(e) le 5 juillet. C'est également à ce moment-là que la nouvelle limite de reconduction s'appliquera, alors assurez-vous d'utiliser les crédits restants d'ici là.