Forfaits et tarifs

Les crédits IA alimentent les outils IA les plus avancés de Photoroom, comme le Générateur de vidéo, le Modèle virtuel, le Studio de Fonds IA et Modifier avec IA. Le nombre indiqué dans votre forfait correspond à votre réserve mensuelle de crédits IA, partagée dans votre espace et renouvelée à chaque cycle de facturation. Chaque outil consomme une quantité différente de crédits : les générations simples en utilisent moins, tandis que les plus avancées en demandent davantage. Le nombre de crédits mensuels inclus dans votre forfait peut varier selon votre pays ou région.

Les exports incluent chaque image que vous enregistrez depuis Photoroom, que ce soit depuis l’éditeur, en exports en lot ou via une synchronisation Shopify. Chaque image compte pour 1 export, et le nombre indiqué dans votre forfait correspond à votre quota mensuel d’exports, partagé entre toutes les méthodes d’export et renouvelé à chaque cycle de facturation. L’utilisation de l’API et de MCP n’est pas incluse et dispose d’un quota séparé. Les limites d’export s’appliquent aux visuels jusqu’à une résolution de 2K.

Les outils essentiels comme Suppression de fond, Ombres (préréglages), Product Fixer, Retoucher, Remplissage IA, Agrandir IA/Redimensionner et Amélioration d'image sont inclus dans chaque forfait payant, sans coût en crédits. Utilisez-les autant que vous le souhaitez, dans la limite d'une utilisation équitable.

Les outils IA comme Générateur de vidéo, Modèle virtuel, Fonds IA Studio et Modifier avec IA consomment vos crédits IA car ils nécessitent plus de ressources pour fonctionner.

Vous recevrez une notification à 80 % puis à 100 % de votre quota mensuel. Une fois la limite atteinte, les exports sont mis en pause jusqu'à votre prochain cycle de facturation, ou vous pouvez passer au forfait supérieur à tout moment pour en débloquer davantage.

Oui. Les passages à un forfait supérieur prennent effet immédiatement : vous recevez tout de suite les crédits du nouveau forfait et votre cycle de facturation est réinitialisé à cette date. Les passages à un forfait inférieur prennent effet lors de votre prochain renouvellement — vous pouvez continuer à utiliser les crédits de votre forfait actuel jusqu'à cette date.

Les crédits API/MCP vous permettent d'utiliser Photoroom en dehors de l'application — via notre API REST ou le serveur MCP dans des outils comme Claude. Chaque forfait payant inclut un portefeuille de crédits API/MCP d'une valeur équivalente au prix du forfait, facturés selon les tarifs API. Vous n'en avez besoin que si vous automatisez Photoroom dans votre propre flux de travail ou si vous l'utilisez dans un assistant IA ; la plupart des utilisateurs peuvent ignorer cette fonctionnalité.

Vous pouvez utiliser exclusivement votre carte bancaire pour les paiements sur ordinateur. En revanche, sur l'application mobile, les paiements sont effectués via le mode de paiement que vous avez défini sur l'Apple App Store ou le Google Play Store.

Non, la TVA/GST est déjà incluse.

Accédez aux paramètres de votre compte dans l'application et cliquez sur « Gérer les abonnements ». Vous pouvez annuler votre abonnement (Pro, API) en un seul clic.

Accédez aux paramètres de votre compte dans l'application et sélectionnez « Gérer les abonnements ». Vous pourrez ensuite modifier votre abonnement.

Nous remboursons les clients jusqu'à une semaine après leur achat. Selon la plateforme que vous avez utilisée pour vous abonner, la procédure de demande de remboursement peut varier. Retrouvez toutes les informations dans notre guide « Comment obtenir un remboursement ».

Oui, vous pouvez annuler, passer au forfait supérieur ou inférieur à tout moment.

Annulation : Si vous annulez, votre abonnement prendra fin à la fin de votre période de facturation en cours. Vos crédits restants seront conservés pendant 6 mois. Vous pourrez les utiliser si vous vous réabonnez.

Passer au forfait supérieur : Le passage à un forfait supérieur prend effet immédiatement : après confirmation, votre mode de paiement est débité, vous recevez immédiatement les crédits du forfait supérieur et votre date de renouvellement est mise à jour à la date du jour. Par exemple, si vous passez d’un forfait de 1000 crédits/mois à un forfait de 5000 crédits/mois, vous recevez immédiatement 5000 crédits et votre forfait sera renouvelé dans exactement un mois (sauf si vous annulez).

Rétrogradation : Si vous rétrogradez votre forfait, vous ne serez pas facturé immédiatement. Votre forfait actuel reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et ce n'est qu'à ce moment-là que le nouveau forfait prendra effet. Par exemple, si vous rétrogradez votre forfait de 10 000 crédits par mois à 5 000 crédits par mois le 10 juin, et que votre prochaine date de facturation est le 5 juillet, vous serez facturé pour le nouveau forfait le 5 juillet. C'est également à ce moment que la nouvelle limite de report s'applique, alors assurez-vous d'utiliser les crédits restants d'ici là.