C2C

C2C, atau consumer-to-consumer, adalah model perdagangan di mana konsumen individu menjual produk atau layanan langsung ke konsumen lain, biasanya melalui platform Marketplace. Model ini umum digunakan dalam lingkungan penjualan antar pengguna, di mana platform menyediakan infrastruktur listing dan dukungan transaksi.

Marketplace C2C sering mengandalkan listing yang dibuat pengguna, bukan katalog produk yang dikelola secara profesional. Judul produk, deskripsi, dan gambar biasanya dibuat oleh penjual individu, sehingga kualitas listing bisa sangat bervariasi di seluruh platform.

Karena kepercayaan adalah hal utama dalam jual beli antar konsumen, penyajian produk yang jelas jadi sangat penting. Gambar produk membantu pembeli menilai kondisi, keaslian, dan kredibilitas secara keseluruhan saat mengevaluasi listing dari penjual yang belum dikenal.

C2C penting dalam e‑commerce karena memperluas perdagangan online di luar merek dan retailer, sehingga individu bisa berpartisipasi langsung di Marketplace digital. Platform yang mendukung model C2C biasanya berinvestasi besar dalam standar listing, sistem ulasan, dan pengalaman pengguna untuk meningkatkan kepercayaan dan kemudahan pencarian.

Dalam konteks visual commerce, C2C terhubung dengan gambar produk di marketplace, deskripsi produk, mobile commerce, dan visual berkualitas merchant karena kualitas gambar dan kejelasan listing memengaruhi apakah listing peer-to-peer dipercaya dan dibeli.