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Tú preguntaste, nosotros respondimos
¿Cómo empiezo?
Descarga la aplicación Photoroom en tu dispositivo móvil desde la Apple App Store o Google Play Store. También puedes, si prefieres editar fotos en un ordenador de sobremesa, iniciar sesión en la aplicación web de Photoroom.
¿Qué incluye el plan Gratuito?
Tendrás acceso a la aplicación Photoroom y a sus numerosas funciones, como la eliminación del fondo, la adición de texto y un montón de plantillas increíbles. El plan Gratuito también incluye 250 exportaciones al mes y acceso a la herramienta Retocar.
¿Qué incluye el plan Pro?
Con el plan Pro puedes exportar y guardar tus diseños sin limitaciones ni marcas de agua. También tendrás acceso a nuestro generador de imágenes de fondo con IA (Fondos IA), así como a otras herramientas compatibles con la IA, y al Modo Lote. Además, puedes editar varias imágenes a la vez con el Modo Lote.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
En el sitio web solo se puede pagar con tarjeta de crédito. Sin embargo, en la aplicación móvil, los pagos se procesan a través del método de pago que hayas establecido en Apple App Store o Google Play Store.
¿Se me cobrará el IVA?
No, el IVA ya está incluido.
¿Cómo cancelo mi suscripción a Photoroom o la versión de prueba?
Ve a la configuración de tu cuenta en la aplicación y haz clic en "Gestionar suscripciones". Puedes cancelar tu suscripción (Pro, API) con un solo clic.
¿Puedo cambiar mi suscripción a una categoría superior o inferior?
Accede a la configuración de tu cuenta en la aplicación y selecciona "Gestionar suscripciones". Desde ahí tienes la opción de modificar tu suscripción.
¿Cuál es la política de reembolso?
Hacemos reembolsos a los clientes hasta una semana después de la compra. Dependiendo de la plataforma que hayas utilizado inicialmente para suscribirte, tendrás una forma diferente para solicitar el reembolso. Encontrarás toda la información en nuestra guía sobre "Cómo obtener un reembolso".
¿Puedo cambiar mi suscripción API a una categoría superior o inferior?
Sí, puedes cancelar o cambiar tu suscripción a una categoría superior o inferior en cualquier momento.
Cancelación: si la cancelas, tu suscripción se terminará al final del período de facturación actual. Los créditos restantes se guardarán durante seis meses. Podrás utilizarlos si te vuelves a suscribir.
Cambio a un plan superior: la actualización de tu plan tiene efecto inmediato: tras la confirmación, se efectúa el cargo en tu método de pago, recibes inmediatamente los créditos del plan ampliado y la fecha de renovación se actualiza con la fecha actual. Por ejemplo, al pasar de 1000 créditos al mes a 5000 créditos al mes, obtendrás inmediatamente 5000 créditos y el plan se renovará exactamente en un mes (a menos que lo canceles).
Cambio a un plan inferior: si cambias a un plan de categoría inferior, no se te facturará inmediatamente. Tu plan actual permanecerá activo hasta el final del período de facturación en curso y solo entonces entrará en vigor el nuevo plan. Por ejemplo, si el 10 de junio cambias tu plan de 10000 créditos al mes a uno de 5000 créditos al mes y tu próxima fecha de facturación es el 5 de julio, se te facturará el 5 de julio, fecha en la que también se aplicará el nuevo límite de transferencia, así que asegúrate de utilizar los créditos restantes hasta entonces.
¿Cómo me suscribo a un plan Photoroom API?
Puedes registrarte en Photoroom API haciendo clic en el botón "Registrarse" y eligiendo una de las opciones disponibles para crear una cuenta. Una vez dentro, localiza el panel de control de la API en la esquina inferior izquierda. Dentro del panel, haz clic en la opción "suscribirse" y selecciona un plan adecuado entre las opciones disponibles. Añade los datos de tu tarjeta de crédito para completar el proceso de pago y listo.
¿Cómo puedo comprobar qué suscripción a Photoroom API tengo?
Inicia sesión en tu cuenta de Photoroom y haz clic en el "Panel de API" para ver los créditos que te quedan y supervisar el uso de tu crédito.