A conformidade de imagens em marketplaces consiste em garantir que cada imagem de produto cumpra as regras exigidas por cada plataforma de venda: cor do fundo, proporção do produto no enquadramento, tamanho em píxeis e elementos proibidos na fotografia. Cada marketplace publica o seu próprio conjunto de regras, pelo que uma imagem aceite numa plataforma pode ser rejeitada noutra.
Verificar um catálogo manualmente deixa de ser viável quando se ultrapassam algumas centenas de referências. As ferramentas de conformidade seguem um de dois caminhos — e as mais robustas seguem ambos.
O primeiro passo é produzir de acordo com o modelo. Define um modelo uma vez, abrangendo fundo, margem, proporção e tamanho de saída, e depois aplica-o a todo o catálogo de produtos para que todas as imagens fiquem uniformes. É assim que os vendedores conseguem padronizar milhares de SKUs de uma só vez e como um marketplace garante que os seus vendedores mantêm uma aparência consistente.
A segunda abordagem é a verificação posterior. A ferramenta lê cada imagem, compara-a com as regras publicadas da plataforma e indica quais cumprem e quais não cumprem. Corrige os problemas que podem ser resolvidos, como substituir o fundo, recortar para o preenchimento exigido, redimensionar ou remover uma marca de água, e assinala o resto para avaliação humana.
Produzir de acordo com as especificações evita falhas. A verificação deteta as que já estão no seu catálogo. Uma não substitui a outra.
Porque é que as regras diferem entre marketplaces?
Cada plataforma define a sua própria especificação e não há consenso entre elas.
A imagem principal da Amazon deve ter um fundo branco puro (RGB 255, 255, 255), o produto a preencher pelo menos 85% do enquadramento e pelo menos 500px no lado mais longo, sendo necessários 1.000px para ativar o zoom. Não são permitidos textos, logotipos, marcas de água nem elementos gráficos promocionais.
A Walmart exige uma imagem quadrada sobre o mesmo fundo branco, com pelo menos 1.500 x 1.500 px (preferencialmente 2.200 x 2.200 px), menos de 5 MB e sem GIFs.
Dois manuais de regras, duas especificações diferentes. Uma imagem não pode cumprir ambas sem ser reformulada, por isso o trabalho de conformidade aumenta com cada canal onde vende.
As imagens chegam do seu estúdio, dos seus fornecedores e de vendedores terceiros, em qualquer formato. O processamento começa assim que o upload é feito, sem necessidade de uma fila de triagem inicial.
A remoção de fundo, o redimensionamento, os modelos de marca e as regras dos marketplaces aplicam-se a todas as imagens do grupo. As especificações de exportação correspondem aos requisitos de cada canal: fundos brancos, rácios de aspeto, tamanhos de ficheiro e convenções de nomenclatura. Padronize uma vez e distribua em todo o lado.
As imagens que cumprem os seus critérios seguem diretamente para o Shopify, Amazon, eBay, o seu gestor de ativos digitais ou o seu sistema de informação de produtos, mantendo os nomes de ficheiro e os IDs de SKU intactos, para que nada se perca entre sistemas. As imagens que não cumprem são sinalizadas ou devolvidas com feedback. As regras continuam a ser aplicadas ao catálogo após o lançamento, por isso, imagens já publicadas também são detetadas e reencaminhadas para correções.
O que acontece se a imagem de um produto reprovar num controlo?
O anúncio costuma ser removido dos resultados de pesquisa. Continua disponível na sua conta de vendedor, por isso nada parece estar errado, mas os compradores deixam de o ver. Identificar o problema antes de publicar custa menos do que descobri-lo numa mensagem de rejeição semanas depois.
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