Permulaan
CSM anda akan mengendalikan panggilan pertama. Anda akan memperkenalkan kedua-dua pasukan, cara untuk menghubungi kami melalui saluran langsung anda, kekerapan mesyuarat sepanjang tahun, serta KPI dan pencapaian yang ingin anda capai.
Tetapan
CSM anda akan membimbing anda dalam penyediaan integrasi, dan pasukan Kejuruteraan Penyelesaian akan terlibat apabila diperlukan kerja teknikal secara langsung.
Ulasan
Kadens ditetapkan semasa permulaan dan berjalan sepanjang tahun. Semakan menjejaki kemajuan berdasarkan KPI dan pencapaian yang dipersetujui pada awalnya.
Pertumbuhan
Tiada penyerahan kepada barisan tiket. CSM, SE, dan kontak kejuruteraan yang sama akan kekal bersama akaun anda dari permulaan hingga setiap isu — boleh dihubungi melalui saluran langsung anda.
Saya tidak perlu berfikir panjang untuk mengemukakan cadangan dan mendapatkan kelulusan daripada pasukan pengurusan tertinggi Wolt untuk memperluaskan penggunaan Photoroom berdasarkan ketepatan, kecekapan kos dan tahap perkhidmatannya.
Pemilik hubungan anda. CSM anda akan mengendalikan sesi permulaan, menetapkan KPI bersama pada awalnya, memimpin semakan perniagaan berkala, dan menjadi orang pertama yang anda hubungi jika ada isu timbul.
Rakan teknikal anda. Dibawa masuk oleh CSM anda untuk kerja integrasi, penyediaan aliran kerja khusus, dan sebarang soalan teknikal yang memerlukan perhatian secara langsung. Disesuaikan dengan zon waktu anda.
Sokongan teknikal utama anda. Untuk isu API yang sangat mendesak, CSM dan SE anda akan terus menghubungi pasukan kejuruteraan yang membina platform ini.
Suara anda dalam perancangan produk. CSM anda akan membawa maklum balas, corak penggunaan dan kes khas anda terus kepada pasukan produk, supaya apa yang anda jalankan dalam pengeluaran benar-benar berpeluang membentuk apa yang akan dibina seterusnya.
