Cuidamos da segurança para que sua equipe não precise se preocupar

Sim. A Photoroom possui uma certificação SOC 2 Tipo 2 referente ao nosso serviço de API. O relatório mais recente (abril de 2026) e os controles atuais estão disponíveis no Trust Center. Caso o processo de compras exija comprovação para outro escopo, entre em contato com a equipe de vendas o quanto antes.

Sim para ambos. Seguimos os princípios do GDPR, com uma lista documentada de sub-processadores, um processo definido para notificação de incidentes e anonimização dos dados pessoais antes de qualquer treinamento de modelo. Um Acordo de Processamento de Dados está disponível para clientes Enterprise por meio da equipe de conta.

Depende do seu contrato.

• Contratos Enterprise: não por padrão. O treinamento só ocorre se houver acordo explícito por escrito.

• Planos de API de autoatendimento: não. As imagens enviadas pela API não são usadas para treinar modelos de IA.

• Em todos os planos, os dados de treinamento e os dados de produção são armazenados separadamente. O acesso aos dados de treinamento é restrito aos membros da equipe de ML, e cada acesso é registrado.

Nossa infraestrutura opera na Google Cloud Platform e na Amazon Web Services, ambas nos Estados Unidos. Os dados em trânsito são criptografados com TLS 1.2 ou superior (gerenciado via Cloudflare). Os dados em repouso são criptografados na camada de infraestrutura pela GCP e AWS. No momento, não oferecemos residência exclusiva de dados na UE. Caso a residência regional seja um requisito contratual, entre em contato com o time de vendas o quanto antes.

Imagens da API síncrona são descartadas assim que a resposta é retornada. Imagens da API assíncrona são mantidas por pouco tempo enquanto a tarefa está em execução e depois descartadas. Logs operacionais são excluídos após 15 dias. Logs de acesso à API são mantidos por um ano, disponíveis para investigações de segurança e solicitações de auditoria.

GCP e AWS para hospedagem e armazenamento, Cloudflare para CDN, segurança e DNS, Datadog para registro de eventos e logs de parâmetros da API, e Vercel para hospedagem. A lista atual está publicada no Trust Center.

Um incidente registrado (outubro de 2024): interrupção de disponibilidade do serviço por 30 minutos. Nenhum dado de cliente foi comprometido. O evento foi documentado e revisado conforme nosso processo de resposta a incidentes.

Sim. Quem usa o aplicativo pode optar por não contribuir para a melhoria dos modelos desativando uma opção nas configurações da conta. Quando os dados são usados para treinamento, os dados pessoais são anonimizados primeiro. Observação: isso é separado do compromisso com clientes da API, segundo o qual as imagens não são usadas para treinar modelos de IA em nenhum dos planos de API, tanto nos planos de autoatendimento quanto no Enterprise.